Centralino AI per ristoranti
Il tuo ristorante non chiude mai. Nemmeno al telefono.
MyCIA risponde al telefono e ai messaggi WhatsApp del tuo locale, a qualsiasi ora, con una voce gentile e naturale. Prende le prenotazioni, risponde alle domande, non fa aspettare nessuno.
Numero dimostrativo: chiedigli un tavolo e ascolta come risponde.
- Risponde sempre
- Più chiamate insieme
- Telefono e WhatsApp
- Integrato con MyCIA Booking
MyCIA risponde
Chiamata in corso · 00:42
-
Trattoria da Lucia, buonasera! Sono l’assistente del ristorante, come posso aiutarla?
-
Buonasera, vorrei un tavolo per quattro sabato alle 21.
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Sabato alle 21 ho disponibilità per quattro persone. A che nome la segno?
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Marco Ferri. Uno di noi è celiaco.
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Perfetto, prenotazione confermata a nome Ferri con una segnalazione per celiachia. A sabato!
Ogni chiamata conta. Ora puoi rispondere a tutte.
- 24/7
- risponde anche a locale chiuso
- 10+
- chiamate gestite nello stesso momento
- 0
- clienti lasciati in attesa
- 1
- assistente per telefono e WhatsApp
Il problema
Perché un ristorante perde prenotazioni quando non risponde al telefono
Chi chiama un ristorante vuole una risposta subito. Se trova occupato, la segreteria o squilli a vuoto, non richiama: prenota altrove. Non lascia un messaggio, non ti avvisa. Quella prenotazione sparisce e tu non lo saprai mai.
Il telefono squilla sempre nei momenti sbagliati: durante il servizio, quando il personale ha le mani occupate, oppure quando il locale è chiuso. È proprio lì che si concentrano le chiamate perse, e con loro i coperti.
- 12:48 Sei in cucina, il pass è pieno. Squilla.
- 20:35 Sala al completo, tre tavoli da prendere. Squilla.
- 23:10 Hai appena chiuso. Squilla, e nessuno risponde.
- Lunedì Giorno di chiusura. Squilla tutto il giorno.
Meno telefonate. Più prenotazioni.
Con MyCIA ogni chiamata trova una risposta gentile, anche dieci alla volta, anche alle tre di notte. Il personale resta sui tavoli, le prenotazioni entrano da sole nel calendario.
Prova dal vivo
Non immaginare come funziona. Provalo.
Il nostro assistente è già al telefono. Chiamalo, chiedigli un tavolo, mettilo alla prova. Scopri tu stesso come risponderebbe ai tuoi clienti.
Numero dimostrativo. Da smartphone il pulsante avvia direttamente la telefonata; da computer segna il numero e chiamalo quando vuoi.
- «Avete un tavolo per quattro sabato alle 21?»
- «Posso spostare la mia prenotazione alle 20:30?»
- «Fate piatti senza glutine?»
- «A che ora chiudete la domenica?»
Come funziona
Come funziona in tre semplici passaggi
Nessun hardware da installare, nessun numero nuovo da comunicare ai clienti. L’assistente si attiva sul tuo locale e inizia a rispondere.
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01
Configuri il tuo locale
Orari, menù, allergeni, servizi e regole di prenotazione: l’assistente impara tutto quello che serve per rispondere come farebbe il tuo staff.
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02
Colleghi il numero del ristorante
Mantieni il tuo numero. Scegli se far rispondere l’assistente sempre, solo quando sei occupato o solo fuori orario.
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03
MyCIA risponde e prenota
Ogni chiamata e ogni messaggio WhatsApp trovano risposta. Le prenotazioni entrano in MyCIA Booking, tu le vedi in tempo reale.
Cosa fa
Un assistente in più. Che non si stanca mai.
È pensato solo per la ristorazione: risponde come farebbe la persona più gentile della tua sala, con la pazienza di chi non ha dieci tavoli da servire. Sì, dietro c’è l’intelligenza artificiale. Ma i tuoi clienti sentono solo una voce che li aiuta.
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Risponde H24, anche a locale chiuso
Di notte, nel giorno di riposo, nel pieno del servizio: la chiamata trova sempre una voce che risponde e prende la richiesta.
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Gestisce più chiamate contemporaneamente
Dieci clienti chiamano insieme? Nessuno sente occupato, nessuno resta in attesa, nessuno del tuo personale deve staccarsi dai tavoli.
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Conversa in modo naturale
Niente «premi 1 per prenotare». Il cliente parla come farebbe con una persona e l’assistente capisce la richiesta, anche se cambia idea a metà frase.
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Risponde nella lingua del cliente
Riconosce la lingua di chi chiama e conversa in quella. I turisti prenotano senza barriere e senza bisogno di personale che parli la loro lingua.
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Conosce il tuo locale
Orari, menù, allergeni, servizi, indirizzo, parcheggio: risponde con le informazioni del tuo ristorante, aggiornate da te.
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Prende, modifica e cancella prenotazioni
Verifica la disponibilità reale dei tavoli e segue le regole che hai impostato: turni, coperti massimi, anticipo minimo, chiusure.
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Si integra con MyCIA Booking
Ogni prenotazione presa al telefono o su WhatsApp finisce nello stesso calendario di quelle da Google, MyCIA.it e italia.it.
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Ti passa quello che conta
Quando una richiesta ha bisogno di una persona, l’assistente raccoglie i dati e li inoltra al locale, così richiami chi serve e quando puoi.
Chiamate simultanee
Dieci clienti chiamano insieme? Nessuno resta in attesa.
Un centralino tradizionale ha una linea e una persona. MyCIA apre una conversazione per ogni chiamata in arrivo, nello stesso istante, con la stessa attenzione. Il sabato sera alle 19:30 non esiste più il segnale di occupato.
Ogni conversazione è indipendente: il primo cliente prenota, il secondo chiede il menù, il terzo parla inglese. Tutti ricevono una risposta, nessuno aspetta il turno.
- Tavolo per 2, stasera
- Siete aperti a pranzo?
- Sposto a domenica
- Menù vegano?
- Tavolo per 8, sabato
- Avete parcheggio?
- Disdico la prenotazione
- Table for four, please
- Fate asporto?
- Compleanno, 12 persone
10 chiamate · 10 risposte · 0 attese
Il confronto
Centralino tradizionale o centralino AI?
Un centralino classico smista le chiamate. MyCIA le gestisce fino in fondo: ascolta, risponde, prenota.
| Aspetto | Centralino tradizionale | Con MyCIA |
|---|---|---|
| Orario di risposta | Solo quando c’è qualcuno libero | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Chiamate in contemporanea | Una alla volta, le altre trovano occupato | Tutte insieme, senza attese |
| Come si interagisce | Menù a tasti: «premi 1, premi 2» | Conversazione naturale, a voce |
| Prenotazioni | Prese a mano, da ricopiare nel gestionale | Verificate e inserite in automatico in MyCIA Booking |
| Lingue | Quelle che parla il personale | Quella del cliente che chiama |
| Informazioni sul locale | Dipende da chi risponde | Sempre corrette e aggiornate |
| Gestito a mano, tra un tavolo e l’altro | Gestito dallo stesso assistente, senza che nessuno debba leggere i messaggi | |
| Impatto sul personale | Interrompe il servizio a ogni squillo | Nessuna interruzione |
Assistente WhatsApp
Il cliente scrive su WhatsApp. MyCIA risponde.
Lo stesso assistente che risponde al telefono gestisce anche le conversazioni WhatsApp del locale: capisce la richiesta, controlla la disponibilità e segue il flusso di prenotazione che hai deciso tu.
- Prenotazioni, modifiche e cancellazioni via chat
- Risposte su orari, menù, indirizzo e servizi
- Il personale non interrompe il servizio per rispondere
Trattoria da Lucia
Risponde MyCIA · online
- Ciao! Avete un tavolo per 4 domani sera verso le 20? 18:02
- MyCIA Ciao! Domani alle 20:00 ho un tavolo per 4 persone disponibile. Vuoi che lo prenoti? Mi serve solo un nome. 18:02
- Sì, a nome Giulia. Una persona è vegetariana. 18:03
- MyCIA Fatto: tavolo per 4 domani alle 20:00 a nome Giulia, con una preferenza vegetariana segnalata in cucina. A domani! 18:03
Un ecosistema, non un’isola
Non un centralino in più. Un pezzo dell’ecosistema MyCIA.
Le prenotazioni prese dall’assistente finiscono nello stesso sistema di quelle online. Il menù che racconta ai clienti è il tuo menù digitale. Tutto parla con tutto.
Vuoi sentirlo con le tue orecchie?
Chiama il nostro assistente e chiedigli un tavolo. Risponde lui.
Domande frequenti
Domande frequenti sul centralino AI per ristoranti
Che cos’è un centralino AI per ristoranti?
È un assistente che risponde alle chiamate del ristorante al posto del personale: conversa a voce con il cliente, dà informazioni su orari, menù e servizi e gestisce le prenotazioni. A differenza di un centralino a tasti, capisce quello che il cliente dice e risponde come farebbe una persona. La tecnologia è l’intelligenza artificiale, ma per chi chiama è semplicemente una voce gentile che lo aiuta.
Devo cambiare il numero di telefono del ristorante?
No. L’assistente si collega al numero che i tuoi clienti già conoscono. Puoi decidere se far rispondere l’assistente a tutte le chiamate, solo a quelle che il personale non riesce a prendere, oppure solo negli orari di chiusura.
Cosa succede se chiamano più persone contemporaneamente?
L’assistente gestisce più conversazioni nello stesso momento, ognuna in modo indipendente. Nessun cliente trova il segnale di occupato e nessuno viene messo in attesa, anche nei momenti di punta.
L’assistente può prendere le prenotazioni?
Sì. Verifica la disponibilità reale dei tavoli, applica le regole impostate dal ristorante (turni, coperti massimi, anticipo minimo, giorni di chiusura) e inserisce la prenotazione in MyCIA Booking. Gestisce anche modifiche e cancellazioni richieste dal cliente.
In quali lingue risponde?
Riconosce la lingua del cliente che chiama o scrive e risponde in quella lingua. È pensato anche per i locali con una clientela turistica, dove non sempre c’è personale che parla la lingua dell’ospite.
Come fa a conoscere il mio menù e i miei orari?
Le informazioni del locale vengono configurate una volta dalla dashboard MyCIA: orari, menù con allergeni, servizi, indirizzo e note particolari. Quando qualcosa cambia, aggiorni il dato e l’assistente risponde subito con l’informazione corretta.
E se il cliente ha una richiesta che l’assistente non può gestire?
L’assistente raccoglie i dati del cliente e la sua richiesta e li inoltra al locale, così il personale può richiamare quando è libero. Il cliente non resta mai senza risposta.
Funziona anche su WhatsApp?
Sì. Lo stesso assistente gestisce le conversazioni WhatsApp del ristorante: prenotazioni, modifiche, cancellazioni e informazioni, senza che il personale debba interrompere il servizio per rispondere ai messaggi.
Posso provarlo prima di attivarlo?
Certo: chiama il numero dimostrativo 0444 156 8745, chiedi un tavolo o fai le domande che farebbe un tuo cliente. Per vedere il centralino configurato sul tuo locale puoi richiedere una demo dal modulo in fondo alla pagina.
Quanto costa il centralino AI di MyCIA?
Il costo dipende dai servizi attivati e dalle esigenze del locale. Compila il modulo di contatto: ti ricontattiamo con una proposta su misura e, se vuoi, una dimostrazione sul tuo ristorante.
Vuoi vederlo applicato al tuo locale?
Raccontaci come lavori e ti mostriamo come l’assistente si adatta al tuo ristorante.
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Lascia il tuo contatto e ci pensiamo noi a ricontattarti.