WhatsApp AI per ristoranti

Tu accogli i clienti. MyCIA risponde su WhatsApp.

L’assistente che legge i messaggi WhatsApp del tuo locale, capisce la richiesta e risponde subito, con naturalezza: prenotazioni, modifiche, cancellazioni e informazioni, senza interrompere chi lavora in sala.

Richiedi una demo Scopri come funziona
  • Risposte immediate
  • Prenotazioni in chat
  • Stesso numero WhatsApp
  • Integrato con MyCIA Booking

Conversazioni reali

Come funzionano le conversazioni WhatsApp

Il cliente scrive al numero WhatsApp del locale come farebbe con un amico. L’assistente capisce cosa vuole, controlla i dati del ristorante e porta a termine la richiesta. Ecco tre situazioni che capitano ogni giorno.

  1. 01

    Modificare una prenotazione

    Il cliente cambia idea: l’assistente ritrova la prenotazione, controlla la nuova disponibilità e aggiorna il calendario.

  2. 02

    Cancellare senza telefonate

    Una cancellazione fatta in chat libera subito il tavolo per un altro cliente e riduce i no-show.

  3. 03

    Informazioni su orari, menù e servizi

    Le domande più frequenti trovano risposta in pochi secondi, con le informazioni che hai configurato tu.

Come funziona

Come funziona l’assistente WhatsApp

Tre passaggi, nessun cambiamento nel modo in cui i tuoi clienti ti scrivono.

  1. 01

    Il cliente scrive al tuo WhatsApp

    Usa il numero che già conosce, dal link sul sito, da Google o dal profilo del locale. Nessuna app da scaricare, nessun modulo da compilare.

  2. 02

    L’assistente capisce e verifica

    Riconosce la richiesta (prenotare, modificare, cancellare, chiedere un’informazione), controlla la disponibilità reale e applica le regole del tuo locale.

  3. 03

    Risponde e aggiorna il calendario

    Conferma in chat e registra tutto in MyCIA Booking. Se serve una persona, raccoglie i dati e passa la richiesta allo staff.

Perché conviene

Meno messaggi da gestire. Più tavoli pieni.

WhatsApp è il canale che i clienti preferiscono, ma per il ristorante è spesso un lavoro in più. Con MyCIA diventa un canale di prenotazione che lavora da solo.

Per chi lavora in sala

  • Nessuno deve staccarsi dal servizio per leggere e rispondere ai messaggi
  • Niente prenotazioni dimenticate in una chat non letta
  • Le richieste complesse arrivano al locale già organizzate

Per chi prenota

  • Una risposta in pochi secondi, a qualsiasi ora
  • Prenotano, modificano e cancellano senza telefonare
  • Scrivono nella loro lingua e ricevono risposta nella loro lingua

Un assistente, due canali

Telefono e WhatsApp. Un solo assistente.

Chi preferisce chiamare trova una voce che risponde. Chi preferisce scrivere trova una risposta su WhatsApp. Dietro c’è lo stesso assistente, con gli stessi dati del locale e lo stesso calendario prenotazioni.

Chiama l’assistente – 0444 156 8745 Scopri il centralino MyCIA
  • Telefono Risponde a voce, a qualsiasi ora, anche a più chiamate insieme.
  • WhatsApp Risponde in chat, in pochi secondi, senza personale.
  • Prenotazioni Entrano tutte nello stesso calendario MyCIA Booking.
  • Informazioni Orari, menù e servizi sempre coerenti su ogni canale.

Un ecosistema, non un’isola

WhatsApp è un canale. MyCIA è il sistema.

Le prenotazioni prese in chat finiscono nello stesso calendario di quelle online e telefoniche. Le informazioni che l’assistente dà ai clienti arrivano dal tuo menù digitale.

Prenotazioni prese dall’assistente Come l’assistente verifica la disponibilità, applica le tue regole e inserisce la prenotazione nel calendario. MyCIA Booking Prenotazioni online da Google, MyCIA.it e italia.it, con protezione no-show e notifiche in tempo reale. Menù digitale Il menù con QR code, allergeni per piatto e 60 lingue da cui l’assistente attinge per rispondere ai clienti. Order & Pay Ordini e pagamenti dal tavolo, per completare il percorso del cliente dentro al locale.

Domande frequenti

Domande frequenti sull’assistente WhatsApp per ristoranti

Cos’è un assistente WhatsApp automatico per ristoranti?

È un assistente che risponde ai messaggi WhatsApp del ristorante al posto del personale. Usa l’intelligenza artificiale per capire la richiesta scritta dal cliente, consulta le informazioni e la disponibilità del locale e risponde in modo pertinente, portando a termine prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste di informazioni.

Serve un nuovo numero WhatsApp?

L’assistente lavora sul numero WhatsApp del locale, così i clienti continuano a scrivere dove hanno sempre scritto. I dettagli di attivazione vengono definiti insieme al team MyCIA in base a come il ristorante usa oggi WhatsApp.

Può prendere una prenotazione completa in chat?

Sì. Chiede le informazioni necessarie (persone, data, ora, nome), verifica la disponibilità e conferma. Se l’orario richiesto è pieno propone alternative, come farebbe una persona in sala. La prenotazione viene salvata in MyCIA Booking.

E se il cliente scrive in un’altra lingua?

L’assistente riconosce la lingua del messaggio e risponde nella stessa lingua, utile per i locali con clientela turistica.

Posso continuare a rispondere anch’io su WhatsApp?

Sì. L’assistente gestisce le richieste standard e, quando una conversazione richiede l’intervento di una persona, la segnala al locale con tutti i dati raccolti, così lo staff interviene solo dove serve.

Le risposte sono affidabili?

L’assistente risponde solo con le informazioni configurate dal ristorante (orari, menù, allergeni, servizi, regole di prenotazione) e con la disponibilità reale dei tavoli. Non inventa dati: se non ha un’informazione, lo dice e passa la richiesta al personale.

Funziona anche al telefono?

Sì. Lo stesso assistente risponde anche alle chiamate del locale, a qualsiasi ora e anche a più chiamate contemporanee. Puoi provarlo chiamando il numero dimostrativo 0444 156 8745.

Vuoi vederlo sul WhatsApp del tuo locale?

Raccontaci come lavori e ti mostriamo come l’assistente si adatta al tuo ristorante.

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